Mini pedido a Yves Rocher

Hoy vengo a enseñaros un mini pedido que hice a la web de Yves Rocher.

En primer lugar, tengo que decir que estoy bastante cabreada porque el servicio de atención al cliente es pésimo, y no es la primera vez que tengo algún problema con ellos sino que es algo que suele ocurrir bastante a menudo, de hecho no sé por qué sigo comprando aqui... Resulta que al enviarme el email que mandan de que tu pedido ya está enviado y lleva los siguientes productos dentro, vi que faltaba una de las cosas que había pedido, y efectivamente al llegar el paquete a mi casa ese producto no estaba. Pues la cosa es que ellos me lo cobraron, aunque luego en la hoja que te envían del pedido ese producto no aparecía como cobrado. Les escribí para decírselo, y tras varios días me soltaron lo típico de que no tenían stock (aunque en la web seguía apareciendo como disponible) y que me reembolsarían el importe. Pasadas casi dos semanas en que seguían sin devolverme el dinero después de haberles escrito un par de veces para recordárselo, tuve que abrir una disputa por paypal. Cuando estaba a punto de finalizar el tiempo de la disputa, me devolvieron el importe del producto, pero no sé de qué forma le darían a devolverlo, que parte del dinero no me había llegado sino que ponía que lo restaban como parte de la gestión, así que otra vez me tocó escribirles. Al final no sé cuanto tiempo pasó hasta que conseguí recuperar todo el dinero, pero perdí muchísimo tiempo porque si no estás todo el rato detrás de ellos ni te lo devuelven.

Bueno, ahora que ya me he desfogado un poco, paso a enseñaros los productos que sí llegaron (todos ellos tienen descuento, porque en esta tienda no compro nunca si no hay rebajas):

- Lote: hace años había usado la anterior crema reductora que tenían, y la verdad es que me funcionó muy bien y noté resultados, así que quería comprar esta nueva para ver si iba igual de bien. Como había muy poca diferencia de precio entre cogerla sola y coger el lote con el exfoliante corporal y la bolsa, me decidí por el lote. Se me quedó en 19'95€.

- Pastilla efervescente de coco: como hay que llegar a un mínimo de compra para gastos de envío gratis, la cogí para completar el pedido. La verdad que aunque huele bien me la esperaba más grande, me parece minúscula... Me costó 0'75€.

De regalo escogí el tratamiendo reactivador de juventud de noche, que normalmente las cremas de dia de esta marca no suelen gustarme, pero no había probado las de noche y además se me está acabando la mía, así que me decidí por este regalo. También recibí 3 muestras de perfume y el libro verde.

Tenía un descuento de 4€, así que al final todo el pedido se me quedó en 16'70€, que si los productos realmente funcionan no está mal de precio. ¿Vosotros habéis tenido alguna mala experiencia comprando en esta web o es algo que solo me ocurre a mi?

Os dejo el video: https://youtu.be/SmXQzL4hKik